Dijital dönüşüme liderlik etmek için 10 adım

Dijital dönüşüm işletmeleri daha rekabetçi hale getirse de dönüşüme öncülük etmek için doğru adımların atılması kritik önem taşıyor. Kurumların faaliyet gösterme biçimini yeniden tasarlamak, içgörü kazanmak, yeni pazarlar yakalamak ve daha verimli çalışmak için dijital teknolojiyi uygulamak özellikle iş ve BT liderleri için zorlu bir süreç haline gelebiliyor. Bu noktada başarı elde etmek ve süreci en az sancıyla tamamlamak için dijital dönüşüm liderlerinin dikkate alması gereken 10 adım bulunuyor.

1-Hedefleri dönüşüme çevirmek

Liderlerin belirledikleri hedeflerin dönüşüm odaklı olmasını sağlamaları gerekiyor. Riski en aza indirmek için dönüşüm hedeflerinden geri çekilmek dijital dönüşüm başarısızlığının temel nedenlerinden biri olarak gösteriliyor. Bu noktada başarı sağlamak için küçük hedefler koymak riskleri azaltıyor olsa da aynı zamanda potansiyel faydaları da kısıtlıyor. Bu durumda proje başarılı olsa bile şirketin yatırım getirisi (ROI) hedefleri karşılanamayabiliyor.

2-Üst düzey yönetimle bağlantı kurmak

Dijital dönüşüm liderlerinin üst düzey yönetimle dönüşüm fırsatlarını belirlemek için yakın çalışmaları gerekiyor. Bu iş birliği hem projenin kapsamını netleştirmede hem de şirketin tehditlere ve fırsatlara karşı nasıl daha duyarlı hale gelebileceğini ortaya çıkarmada kritik değer taşıyor.

3-Eyleme dönüştürülebilir hedefler belirlemek

Başarı net ve eyleme geçirilebilir hedefler tanımlamakla başlıyor. Hedeflenen üretkenlik iyileştirmelerinin, hangi departmanların bu iyileştirmelerden sorumlu olacağını ve hangi faaliyetlerin bu hedeflere ulaşmak için öncelikli olduğunu belirlemesi gerekiyor. Böylece projenin teknik faaliyetlerinin başarılı bir şekilde ele alınması genel proje başarısının anahtarı haline geliyor. Proje boyunca departman liderleriyle sürekli etkileşimde kalmak hedeflerin gerçekleşip gerçekleşmediğini değerlendirmek açısından büyük önem taşıyor.

4-BT hedeflerini tanımlamak

Dijital dönüşüm iş süreçlerini kapsamlı biçimde yeniden tanımlıyor. BT hedeflerini belirlerken bu süreçlerin nasıl destekleneceğini netleştirmek ve teknoloji modeli oluşturmak süreci başarıya ulaştırmada kritik rol oynuyor. BT'nin dijital dönüşümü desteklemek için karşılaması gereken gereksinimleri ve hedefleri içeren bu model aynı zamanda iş süreci yönetiminde yapılacak değişikliklerin hangi BT alanlarını etkileyeceğini de ortaya koyuyor.

5-Kapsayıcı paydaş görüşmeleri planlamak

Dijital dönüşüm liderlerinin projenin her aşamasında paydaşların dahil olmasını sağlayacak detaylı planlar yapması gerekiyor. Böylece sürecin şeffaflığı arttığı gibi tüm paydaşlar için düzenli ilerleme takibi de sağlanıyor.

6-Basitleştirilmiş dokümantasyon oluşturmak

Proje dokümantasyonunun teknik gereksinimleri ve uygulama adımlarını sade ve anlaşılır bir dille ifade etmesi büyük önem taşıyor. Bu sayede tüm paydaşlar süreci daha kolay anlayabiliyor ve takip edebiliyor. Uygulama sürecinde ise kullanılacak teknoloji önceki adımlardan elde edilen sonuçlar ve bağımlılıklar gibi unsurların net bir şekilde belirlenmesi gerekiyor. Bu noktada da karmaşık teknik detayların sadeleştirilmiş açıklamalarla desteklenmesi gelecekte ortaya çıkabilecek sorunların önlenmesine yardımcı oluyor.

7-Test adımlarını belgelemek

Test süreci özellikle entegrasyon ve yük testleri gibi kritik aşamalarda dikkatle ele alınması başarıda kritik rol oynuyor. Akabinde kullanıcı geri bildirimlerine dayalı olarak dokümantasyonun güncellenmesi ve gerekli değişikliklerin yapılması yol haritasının yenilenmesini sağlıyor. Bu noktada beklentileri yeniden tanımlayarak gelecekteki adımları önemli ölçüde etkileyebilecek değişikliklerden kaçınmak gerekiyor.

8-Sorunları erken ele almak

Proje sürecinde ortaya çıkan sorunları erken aşamada çözmek projenin başarıyla tamamlanması için kritik bir adım konumunda yer alıyor. Sorunların çözümünü ertelemek veya değişiklikleri sonraki aşamalara bırakmak projenin ilerleyişini tehlikeye atabileceği gibi hem BT hem de operasyonel ekiplerde de yorgunluk yaratabiliyor. Erken müdahale değişiklik yorgunluğunu ve hata riskini en aza indiriyor. Önceden tamamlanmış bir göreve geri dönmek zorunda kalmamak için değişiklikleri yalnızca gerçekten gerekli olduğunda ve etkilenen süreçlere en az bağımlılığın olduğu durumlarda onaylamak, projenin genel akışını koruduğu gibi motivasyonu da yüksek tutuyor.

9-Hedefleri doğrulamak

Dijital dönüşüm projelerinde belirlenen hedeflerin doğrulanması ve bu hedeflerin başarıyla tamamlandığının belgelenmesi projenin genel başarısını değerlendirmek için büyük önem taşıyor. Söz konusu doğrulamanın hem iş departmanlarına hem de BT ekibine bildirilmesi gerekiyor. Ayrıca dönüşüm sürecinde yapılan yatırımların hesaba katılması ve bu kaynakların doğru bir şekilde belgelenmesi yatırım getirisinin belirlenmesine ve doğrulanmasına yardımcı oluyor.

10-Test aşaması için plan yapmak

Test sürecinde çalışanların dahil edilmesi sürecin gerçek dünya uygulamalarında doğrulanmasını sağlıyor. Bu sayede personelin sürece olan güveni artıyor ve gelecekteki dönüşüm projeleri için sağlam bir temel oluşturuyor.