Moldova'nın mobil operatörü Moldcell, abonelerine 10 bin yeni ödeme noktasını bu projeyle sundu.

Moldova’da hizmet veren mobil operatör Moldcell’in abonelerine sunduğu ödeme seçenekleri, onların hayatlarını kolaylaştırmaktan uzaktı. Aboneler hatlarına kontör yüklemek veya faturalarını ödemek için kurumun belirlediği ve sınırlı sayıdaki ödeme kanallarına ulaşmak zorundaydı. Bu hem müşteri memnuniyetinin artırılmasının önünde büyük bir engel oluşturuyordu.

Moldcell, bu sorunların üstesinden gelebilmek için 2008-2009 yılları arasında gerçekleştirdiği ortak tahsilat merkezi projesinde İnnova PayFlex platformundan yararlandı. PayFlex Collection ürününü tercih eden operatör, abonelerinin ön ödemeli tahsilatlar için kendi işlem kanalları haricinde farklı kanallardan da hizmet alabilmesine olanak sağladı.