Yönetilebilir BT hizmetleri, bir organizasyonun bilgi teknolojisi altyapısının yönetimini, bakımını ve desteğini sağlamak için üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcısı tarafından sunulan hizmetleri ifade eder. Bu hizmetler genellikle, işletme sahipleri veya yöneticileri tarafından teknolojiyle ilgili kaygılarının azaltılması veya işletmelerinin BT kaynaklarını daha verimli hale getirmesi için kullanılır.

Yönetilebilir BT hizmetleri, ağ yönetimi, veri yönetimi, güvenlik yönetimi, yazılım yönetimi, depolama yönetimi ve diğer birçok teknoloji hizmetlerini kapsar. Hizmet sağlayıcılar, müşterilerinin iş ihtiyaçlarına uygun olarak farklı hizmet seviyeleri sunabilirler. Bu hizmetler genellikle müşteriye özel olarak tasarlanır ve belirli bir abonelik ücreti karşılığında sunulur. Müşteriler, BT altyapılarının yönetimi, sorun giderme, yedekleme ve geri yükleme gibi görevleri hizmet sağlayıcısına devrederek, zaman ve kaynak noktasında tasarruf edebilirler.

Temelleri 90’lı yıllara dayanan yönetilebilir BT hizmetleri, günümüzde üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen, genellikle orta ila büyük ölçekli bir müşteriye teslim edilen BT faaliyetlerini tanımlar. İşletmeler, yönetilebilir BT hizmetlerine genellikle en son teknoloji trendlerini yakalamak, kullanımdaki teknoloji mevzuatına uyum sağlamak, iş gücünde teknik beceri eksikliği ve artan siber güvenlik tehditleri nedeniyle ihtiyaç duyuyor. Böylece işletmeler operasyonlarını geliştirdiği gibi maliyetlerden de tasarruf ediyor.

Yönetilebilir BT hizmetlerinin faydaları

Günümüzde çoğu işletme, tüm BT süreçlerini şirket içinde yönetmek yerine dış kaynaklı BT yönetim hizmetlerini tercih ediyor. Çünkü yönetilebilir BT hizmetleri, kurumlara göz ardı edilemeyecek avantajlar sunuyor.

1-Eksik becerileri telafi etmek

İş gücünde beceri eksikliği, günümüzde pek çok işletmenin karşılaştığı bir problem. Yeterli teknik bilgi ve donanıma sahip olmayan çalışanlar, özellikle BT alanında ciddi dezavantajlara yol açıyor. Yönetilebilir BT hizmetleri, belirli iş süreçlerini şirket içinde yönetecek uzmanlığa veya deneyime sahip olmayan kurumlar için büyük avantaj sağlıyor. 

2-Güven ve hizmet garantisi elde etmek

Yönetilebilir BT hizmeti sağlayıcıları, hizmetin her zaman kullanılabilir, güncel ve mevzuata uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Bu nedenle işletmelerin kesintiler konusunda endişelenmesine gerek yoktur. Hizmetler ve BT yardımı, nelerin öngörüleceğini açıklayan bir hizmet sözleşmesine uygun olarak tasarlanır. Yönetilebilir BT hizmeti sağlayıcıları, gerektiğinde belirli bir hizmeti iyileştirebilir. Böylece söz konusu hizmet, güncellemeler yardımıyla daha güvenilir hale gelir.

3-Dahili BT üretkenliği kazanmak

Yönetilebilir BT hizmetleri sayesinde işletmelerin, BT personeli bulmak, istihdam etmek veya eğitmek için zaman ayırmasına gerek kalmaz. Kurumlar BT sorumluluklarını, yönetilebilir BT hizmetlerine devrederek, çalışanların daha fazla yaratıcılık gerektiren işlere odaklanmasını sağlayabilir. Ayrıca yönetilebilir BT hizmeti sağlayıcıları, kurumsal verimliliğe katkı sağlayacak danışmanlık veya öneriler de sunabilir. 

4-Giderleri yönetmek

Yönetilebilir BT hizmetleri için abonelik planlarının maliyeti, düzenli ve öngörülebilir olduğundan, işletmeler aylık, üç aylık veya yıllık BT bütçelerini daha kolay yönetebilir. Ayrıca yönetilebilir BT hizmetleri, genellikle kalıcı dahili sunuculara yatırım yapmaktan daha uygun maliyetlidir. İşletmeler, yalnızca ihtiyaç duydukları hizmet için ödeme yapabilir ve tam zamanlı personel masraflarından tasarruf edebilir.

Yönetilebilir BT hizmetlerinin diğer bir avantajı da en son yeniliklere uygun fiyatlarla erişmektir. Sistem güncellemelerinin fiyatlandırması, aylık abonelik ücretine dahildir. Ayrıca hizmet düzeyi sözleşmeleri, hizmet koşullarının karşılanmaması durumunda indirimler veya ücret iptalleri içerebilir.

5-BT altyapısının 7/24 kullanılabilir olmasını sağlamak

Yönetilebilir BT hizmetleri, BT sistemlerini günün her saati yönetmek için uzaktan izleme teknolojilerini kullanır. Gerçek zamanlı bildirimler, işletme için büyük bir sorun ortaya çıkmadan tespit etmede kritik rol oynar. 

Geleneksel BT çözümlerinde, örneğin gece vakti ortaya çıkabilecek bir ağ sorununun anlık tespiti ve çözümü sabaha kalabilir. Yönetilebilir BT hizmetlerinde ise 7/24 uzaktan izleme sayesinde, hızla düzeltici önlemler alınır.

6-İş sürekliliği sağlamak

Bir BT yöneticisi işi bıraktığında (veya emekli olduğunda), bir bilgi açığı oluşur. Bu durum diğer şirket çalışanları için belirsiz bir sürece neden olur. Güvenilir bir yönetilebilir BT hizmeti sağlayıcı, standart uygulamaları benimseyecek ve iş ortamının temel koşullarını ve sürekliliğini belgeleyerek bilgi boşluğunun önüne geçecektir.

Günümüz dünyasında dijital dönüşümün hızı arttıkça, BT altyapılarının genişliği ve karmaşıklığı da artıyor. Yönetilebilir BT hizmet sağlayıcıları, işletmelerin elinden çok ciddi bir iş yükünü alıyor, bakım süreçlerini basitleştiriyor, kurulum ve en güncel teknolojilere ulaşmayı kolaylaştırıyor. İşletmeler, yönetilebilir BT hizmetleri sayesinde BT maliyetlerini düşürerek verimliliğini artırıyor.