İnnova Hakkında

İnnova Bilişim Çözümleri, müşterilerine, çalışanlarına ve topluma katma değer yaratan hizmetler ve ürünler sunmayı hedefleyen sürdürülebilir bir kalite yönetim sistemi kurmayı ve işletmeyi benimsemiştir.

İnnova, müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarını esas alan, memnuniyet odaklı süreçlerinin yanında uluslararası geçerliliğe sahip standartları da bünyesinde barındırmayı ilke edinmiştir. Bu doğrultuda kalite yönetim sistemi ve yazılım geliştirme, hizmet sunma yaşam döngüsü süreçleri aşağıdaki belgelerle sertifikalandırılmıştır:

TSE-ISO-EN 9001:2015

• Kalite Politikamız

TS EN ISO 14001:2015

• Çevre Politikası

TS ISO/IEC 15504 (Türkiye’de ilk)

• Bilgi Teknolojisi Kurumsal Olgunluk Değerlendirme Modeli Seviye 2

ISO/IEC 20000:2011

• BT Hizmet Yönetim Politikamız

ISO/IEC 27001:2013

• Bilgi Güvenliği Politikamız
• Kişisel Verilerin Korunması Politikası

ISO 10002:2018

• Müşteri Memnuniyeti Politikamız

TS EN ISO 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sistemi

• İş Sürekliliği Politikamız

İlgili Sertifikalar »

Ayrıca İnnova Kalite Yönetim Sistemi kapsamında, aşağıda belirtilen dünyaca kabul görmüş modeller ve standartlar, iç ve dış müşterilerin memnuniyetlerini artırmak ve garanti etmek için kullanılmaktadır:

• Next Generation Operations Systems and Software(NGOSS) Framework
• Servis Yönetimi: ITIL
• Proje Yönetimi: Project Management Body of Knowledge, PRINCE II
• Sistem Mühendisliği: ISO/IEC 15288:2008
• Yazılım Mühendisliği: ISO/IEC 12207