Anketör Çözümleri

Yönetilebilir Anket ve Eğitim Sistemi’yle müşterinizin nabzını tutun.

Kiosk İnnova’nın kurumlara sunduğu bu çözüm; ürün ve hizmetlerin müşteri tarafındaki yansımasını ölçümlemek, belirli konularda görüş toplamak ve çoğunluğun taleplerini anlayabilmek, müşteri sadakatini ölçmek, iç eğitimler gerçekleştirmek vb. pek çok konuda yardımcı olmayı hedefler.

Yönetilebilir Anket ve Eğitim Sistemi her türlü başlıktaki ve sorudaki anketi istenilen yerden erişilebilir halde kullanıma sunan bir yazılım ve donanım çözümüdür. Veriler istenen tarih aralıklarında, istenen nokta ve kurum bazında sorgulanabilir ve anlık raporlamalar yapılabilir.

Nerede kullanılır?

  • Bütün sektörlerde iç müşteri memnuniyeti ölçümünde
  • Yerel anket uygulamalarında
  • Tatil köyü, büyük oteller vb. yerlerde müşteri memnuniyetini ölçmekte
  • AVM’lerde yılbaşı çekilişlerine katılma şansı verecek ve belirlenen konuda anket sonucu alacak uygulamalarda
  • Büyük mağazalarda müşteri sadakati (loyalty) ölçümlerinde
  • Üniversite kampüslerinde hem öğrencilere yönelik anket çalışmalarında (hem de eğitim ile ilgili sorularda)
  • Fuar, sergi vb. etkinliklerde stantlardaki anket uygulamalarında
  • İç müşteri eğitimi gerektiren tüm sektörlerde
  • Müşteri sadakatinin (loyalty) önemli olduğu tüm kurumlardaki ölçümlemelerde.
  • Anket sonunda bu ankete katılanlara müşteri kartı (müşteri sadakati) kaydı yapılmasına veya mevcut loyalty kartına yükleme yapılmasında

Yönetimi Kiosk İnnova'dan

Anket ve eğitim süreçlerinizin yönetimi, içerik yönetimi konusunda uzman Kiosk İnnova tarafından gerçekleştirilir. Cihazların kurulumu ve işletilmesinin yanı sıra, sizin belirlediğiniz içeriklerin belirli bir düzen içerisinde cihazlarda gösterilmesi, anket sonuçlarının toplanması, içeriklerin güncellenmesi ve kaldırılması gibi işlemlerin tamamı Kiosk İnnova tarafından yürütülür.

Anket çözümü ile;

  • Amaca uygun, etkin soru yönlendirmeleri ve veri bankasından soru seçimi işlemlerini gerçekleştirebilir,
  • Kullanıcı, bölge, cihaz ve soru bazında bölgesel bazlı soru seçebilir ve raporlayabilir,
  • Kullanıcı dostu, kolay anlaşılır bir ara yüz ile hızlı anketler ve eğitimler oluşturabilir,
  • Veri bankasından veri alabilme hizmetinden ve hosting hizmetlerinden faydalanabilir,
  • Anket sonuçlarını istatistiksel olarak raporlayabilirsiniz.

Eğitimin başarısını sınavlarla ölçümleyin

Yönetilebilir Anket ve Eğitim Sistemi sayesinde artık şirket içindeki müşterilerinizin eğitimini eksiksiz olarak gerçekleştirebilir, eğitimlerde elde edilen kazanımları ise anında raporlayabilirsiniz. Veri bankanız ile entegre edilen sistem sayesinde;

  • Anlık sorgulama sistemi ile eğitim bilgisinin taze tutulmasını sağlayabilir,
  • Verdiğiniz eğitimin anlaşılma derecesini anında sorularla ölçebilir,
  • Çoktan seçmeli ve yazılı sınav ile eğitiminizin başarı oranını ölçebilir,
  • Online sınav yapabilir,
  • Eğitim sonuçlarını istatistiksel olarak raporlayabilirsiniz.

Videoyu izleyin :