Sorunlu alacaklara yapay zeka destekli çözüm

İşletmelerin finansal açıdan durumlarını sağlıklı bir şekilde koruyabilmeleri için tahsilat işlemlerinin hatasız bir biçimde yönetilmesi gerekiyor. Finans şirketlerinden perakende zincirlerine, telekom operatörlerinden elektrik, su ya da doğalgaz dağıtım şirketlerine kadar müşteri sayısı yüz binleri hatta milyonları bulan kurumlarda alacakların etkin bir biçimde takip edilebilmesi kritik önem taşıyor. İşletmeler, alacakların durumunu anlık olarak görüntüleyebilmek ve sorunlu alacakları kolayca tespit edebilmek için gelişmiş tahsilat yönetimi çözümlerinden yararlanıyor. 

Bir işletmenin müşterilerinden alacaklarını toplama ve finansal işlemlerini yönetme süreçlerini kolaylaştırmak için kullanılan modern tahsilat yönetimi çözümleri, pek çok teknolojik araç ve yöntemi kapsıyor. Özellikle müşterilerin farklı ödeme yöntemlerini kullanması ve çeşitli kanallardan ödeme yapmak istemesi, alacakların takibini zorlaştırabiliyor. Tahsilat yönetimi çözümleri, hangi kanal üzerinden olursa olsun ödemelerin otomatik olarak izlenmesini ve kolayca yönetilmesini sağlıyor.

Tahsilat yönetimi çözümleri işletmelere neler kazandırıyor?

Tahsilat yönetimi çözümlerinde yapay zeka desteği, işletmelerin tahsilat süreçlerini daha akıllı ve otomatik hale getirmek için kullanılan yapay zeka teknolojilerinin entegrasyonunu ifade ediyor. Bu teknolojiler, tahsilat süreçlerini daha etkin, hızlı ve verimli hale getirerek işletmelerin müşteri ödemelerini daha iyi yönetmelerine yardımcı oluyor.

Nakit akışının iyileştirilmesi

Tahsilat yönetimi çözümleri, işletmelerin müşterilerden alacaklarını zamanında ve etkin bir şekilde toplamasına yardımcı oluyor. Bu da işletmenin nakit akışını iyileştirip, finansal istikrarını artırıyor.

Müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi

Müşterilere zamanında ve düzenli ödeme hatırlatmaları yapan işletmeler, müşteri ilişkilerini kuvvetlendiriyor. Kurumlar müşterilerine hatırlatıcılar göndererek, onların ödeme süreçlerini kolaylaştırıyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.

Düzenli ödemelerin yönetimi

Abonelik tabanlı hizmetler veya tekrarlayan ödemeler için tahsilat yönetimi çözümleri, otomatik tahsilat sistemleri ve düzenli ödeme planları sunarak süreci kolaylaştırıyor.

Müşteri ödeme alışkanlıklarının analizi

Tahsilat yönetimi çözümleri, müşterilerin ödeme alışkanlıklarını analiz ederek, hangi müşterilerin zamanında ödeme yaptığını, kimlerin gecikmeli veya eksik ödeme yaptığını kolayca belirliyor. Bu bilgiler, tahsilat stratejilerinin belirlenmesine ve müşterilere özelleştirilmiş yaklaşımlar geliştirilmesine olanak tanıyor.

Maliyet ve verimlilik 

Otomatikleştirilmiş tahsilat ve dijital ödeme yöntemleri, geleneksel tahsilat işlemlerine göre daha az zaman alarak işgücü maliyetini azaltıyor. Böylece kurumlar daha verimli çalışırken kaynaklarını daha etkin kullanıyor.

Veri analizi ve raporlama

Tahsilat yönetimi çözümleri, işletmelerin tahsilat süreçlerini izleme, analiz etme ve raporlama imkanı sağlıyor. Bu sayede işletmeler, finansal performanslarını daha iyi analiz ediyor ve gelecekteki stratejilerini buna göre belirliyor.

PayFlex SmartCollect sayesinde tahsilat yönetimi çözümleri yapay zekayla buluşuyor

İnnova’nın geliştirdiği PayFlex SmartCollect, kurumların sorunlu alacaklarının yönetimi için gelişmiş çözümler sunuyor. PayFlex SmartCollect ile işletmeler, sorunlu alacakların takip süreçlerini yenilikçi ve sürdürülebilir bir yaklaşımla sonuçlandırıyor. 

PayFlex SmartCollect, kurumlara hiçbir ek maliyet çıkarmadan müşteri gruplarına özel segmentasyon, skor ve süreç tasarlama işlemleri yapma imkanı tanıyor. Ek olarak yöneticiler, PayFlex SmartCollect üzerinden simülasyon yaparak, elde edilen tahsilat başarı oranına göre ödeme planlamalarını yeniden tasarlayabiliyor.

Tahsilat süreçlerine yapay zeka desteği de getiren PayFlex SmartCollect, böylelikle işletmelerin tahsilat başarısının artmasına yardımcı oluyor. GDS Decision Engine üzerinden sunulan otomatik müşteri segmentasyonu ve PMML (Predictive Model Markup Language) gibi yapay zeka destekli analitik servisleriyle sorunlu alacakların hızla tahsil edilmesini mümkün kılıyor. Bunların yanı sıra oluşturulan istatistik modeller, tahsilat süreçlerinin etkin bir biçimde yönetilmesini sağlıyor. Kurumların halihazırda kullandıkları CRM sistemlerinden gerekli bilgileri kolayca alabilen PayFlex SmartCollect, yasal takibe girecek müşterileri de kolayca belirleyebiliyor.

İnnova’nın alanında uzman kadrosuyla geliştirdiği PayFlex SmartCollect’i kullanmak isteyen işletmelerin, hiçbir ek cihaz ya da ekipman gereksinimi bulunmuyor. PayFlex SmartCollect’in, tüm cihaz ve ekipmanların yanında network kurulumu, sistem yönetimi hizmeti ve operasyonel destek ihtiyaçları da İnnova tarafından karşılanıyor.