Çözümler
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
iNNOVA, CRM uygulamalarında dünyanın en saygın çözümlerinden biri olan Oracle Siebel ürün platformları üzerinde geliştirdiği çözümlerle müşterilerinizle aranızda oluşacak sağlam bir köprünün ilk temellerini atar.
Müşterilerin bilinç düzeyleri geliştikçe, müşteriye ulaşabilmek daha da kritik bir önem kazandı ve bu amaca yönelik kullanılabilecek kanalların sayısı çoğaldı. Bu birbirinden farklı kanallardan gelen verilerin doğruluğunu, bütünlüğünü ve akışın devamlılığını sağlayabilmesi açısından Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) uygulamaları pazarlamanın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Günümüz rekabet ortamında müşteriler hakkında sadece veri toplamak yetmiyor, toplanan verilerin doğru bilgiye dönüştürülüp en hızlı şekilde fırsatların ortaya çıkarılması gerekiyor. Bu yüzden doğru hedef kitleye ulaşacak kampanyalar düzenlemek ve bu kampanyaların geri dönüşlerini takip edebilmek için CRM uygulamalar kritik bir görevi yerine getiriyor.
Ürün portföyünüz, pazar payınız ve stratejik hedeflerinize yönelik olarak firmanıza özel hazırlayabileceğiniz istatistiksel analizler ileher bir müşterilerinize özel cazip teklifler sunabilirsiniz. iNNOVA, CRM uygulamalarında dünyanın en saygın çözümlerinden biri olan Oracle Siebel ürün platformları üzerinde geliştirdiği çözümlerle müşterilerinizle aranızda oluşacak sağlam bir köprünün ilk temellerini atar.
Mevcut altyapınızla tamamen uyum içinde çalışacak CRM sistemleri ile satış birimleriniz tek bir müşteri havuzunda çalışabilir, mükerrer müşteri kayıtlarını ve farklı satış temcsilcilerinin aynı potansiyel müşteriyi takibini önleyebilir, satış öncesi ve sonrası tüm aktivteleri izleyebilir, yukarı ve çapraz satış fırsatları yaratarak müşteri portföyünüzü elde tutma olasılıklarını artırabilirsiniz.
Yazılım alanındaki 10 yıllık tecrübesinden gelen sektörel birikimi ile iNNOVA, başarılı bir CRM projesi için sizi en iyi şekilde anlayabilecek doğru çözüm ortağıdır.
İş Çözümleri Tanıtım Broşürü