iNNOVA

Ýnnova, telekom sektöründe bayi aðýna sahip kurumlar için; bayilerin etkin bir þekilde yönetilebilmesi, bayi kullanýcýlarý ile interaktif iletiþim ve iþbirliði kurulabilmesi, bayi performans verilerinin toplanmasý, esnek primlendirme imkanýnýn saðlanmasý, performansa esas þeffaf hakediþ modelinin uygulanarak kurum kazancýnýn artýrýlmasýný amaçlayan Bayi Performans ve Hakediþ Sistemi uygulamasýný geliþtirmiþtir.

Bayilerin etkin bir þekilde yönetilebilmesi için bayilerle interaktif bir þekilde iletiþim halinde olunmasý gerekmektedir. Bayi kanalýna sahip tüm kurumlar, coðrafi olarak daðýtýk bulunan bayilerini yönetebilmek, bayilerinin performansýna ait verileri toplamak, bu verileri kullanarak bayilerin performansýný, dolayýsý ile kurumun kazancýný artýrmak ve tüm bunlarýn sonucunda da bayilere gösterdikleri performans doðrultusunda ödeme yapabilmek için performans yönetimi ve prim hesaplamasý yapabilen bir ürüne ihtiyaç duymaktadýrlar.

Performans yönetimi ve prim hesaplamalarý zaman içinde ve kurumdan kuruma deðiþiklik göstermektedir. Her kurum sýk sýk deðiþen kurallar ve veriler doðrultusunda prim hesaplamasý yapma konusunda sýkýntý yaþamaktadýr. Tüm kurumlara hitap edebilecek ve kurum içinde ortaya çýkacak deðiþik performans-prim hesaplama yöntemlerine uyum saðlayabilecek bir ürün geliþtirilmesi hedeflenmiþtir.

Uygulama güncel java teknolojileri ile geliþtirilmiþ bir web uygulamasýdýr. 2008 yýlýndan bu yana Türk Telekom Satýþ Direktörlüðü ve Türk Telekom bayileri tarafýndan etkin olarak kullanýlmakta ve bayi hakediþleri uygulama aracýlýðý ile hesaplanmaktadýr. Uygulama modüler bir yapýda geliþtirilmiþ olup, her bir bir modül bayilerin yönetilmesi için farklý amaçlara hizmet etmektedir.

Uygulamayý oluþturan modüller þunlardýr:
• Bayi Hakediþ Sistemi
• Portal ve Ýletiþim Yönetimi
• Performans Yönetimi
• Ýþ Akýþ Yönetimi
• Kullanýcý ve Organizasyon Yönetimi
• Raporlar

Bayiler satýþ, destek, tarife deðiþikliði ve yükleme gibi çok çeþitli iþlemler yapmaktadýrlar. Sýk sýk deðiþen kurallar ve
veriler doðrultusunda her iþlemin hakediþ sisteminde farklý bir hesaplama formülü üzerinden ücretlendirmesi
yapýlabilir. Ayný iþlem için formüller zaman içinde deðiþebilir. Ayrýca bayinin bir iþlemi gerçekleþtirmesi, o iþlemin koþulsuz olarak hakediþ hesabýna katýlacaðý anlamýna gelmemektedir. Kurumlar kazan-kazan ilkesi gereði bayinin yaptýðý iþlemden sonra “iþlem ile iliþkili ilk N adet faturanýn ödenmiþ olmasý” gibi çok çeþitli koþullar belirleyebilir ve bu koþullar gerçekleþtikten sonra hakediþ hesaplamasý yapýlmasýný isteyebilir. Uygulamamýz sunduðu konfigürasyon ekranlarý ile
yetkili kullanýcýya her aþamada hesaplama kurallarý ve formülleri tanýmlama olanaðý sunmaktadýr. Arka planda iþlem tabanlý yapýya uygun olarak geliþtirilen prim hesaplama motoru yetkili kullanýcýnýn girdiði kural ve formüllere dayanarak hakediþ hesaplamasý yapar. Hakediþ hesaplamasý istenildiði kadar tekrarlanarak hesaplanabilir.

Portal ve Ýletiþim Yönetimi
Bayilerle etkin iþbirliði içinde olmak, onlara yeni çýkan ürünler hakkýnda anýnda haber verebilmek, duyurular yayýnlamak, ürün bilgisi gibi eðitici bilgileri paylaþmak, bayinin de kurum ile iletiþim kurmasýný saðlamak gibi pek çok sebepten portal ve iletiþim yönetimi modülü önemlidir.

Performans Yönetimi
Performans yönetimi uygulamasý, bayilerin performasýný ölçmeye yönelik olarak çeþitli verilerin toplanarak, aylýk periyotlarda bayi karnesi oluþturulmasý ve bayi karnesinden elde edilen puana göre performans primi hesaplanmasý mantýðý ile çalýþmaktadýr.

Ýþ Akýþ Yönetimi
Kullanýcý taleplerinin onay süreçleriyle yönetilmesi amacýyla bir iþ-akýþ altyapýsý geliþtirilmiþtir. Bu uygulama
• Kullanýcý ve rollere göre akýþ tanýmý
• Gruba veya kiþiye iþ atama özelliði saðlamaktadýr.

Ýþ akýþ yönetimi aracýlýðý ile aþaðýdaki talepler yönetilmektedir:
• Bayilerin POP Talepleri Yönetimi
• Eðitim Talepleri Yönetimi
• Etkinlik Talepleri Yönetim
• Bayi Ziyaret Planlamasý

Kullanýcý ve Organizasyon Yönetimi
Bu modül kurum ve kuruma baðlý bayilerin kullanýcý ve organizasyon yapýsýný tanýmlama, kullanýcýlarýn yetkilerini ve rollerini belirleme ve bu rol ve yetkileri doðrultusunda uygulamayý kullanabilmelerini saðlama görevlerini yerine getirmektedir.
• Kullanýcý Yönetimi
• Organizasyon Yönetimi
• Rol Yönetimi
• Dinamik Yetkilendirme

Raporlar
Uygulamamýz saðladýðý 40’ýn üstünde raporla, kullanýcýlara sistemin takip ettiði her türlü bilgiyi detaylý olarak sunmaktadýr. Raporlar pdf, word, excel ve html formatlarýnda alýnabilmektedir. Rapor gruplarý aþaðýdaki gibi listelenebilir:
• Ýþlem Raporlarý
• Hedef Gerçekleþtirme Raporlarý
• Prim Raporlarý
• Performans Raporlarý
• Organizasyon Yapýsý Raporlarý
• Bayi – Bayi Personel Raporlarý
• Operasyonel Ýþlemler Raporlarý
• Ýþ Akýþ Raporlarý