Solutions
BT Operasyon Yönetimi ve Otomasyonu
Daha az iş gücüyle, daha çok talebe cevap verebilecek etkin bir altyapı... Klasik operasyon yönetimi uygulamalarında her bir sistem ayrı ayrı yönetilirken, yeni nesil operasyon ve hizmet yönetimi çözümlerinde artık tüm ağ, sistem, veri tabanı, uygulama ve servisleri bütünsel bir şekilde ele alınıyor. Bu sayede teknoloji altyapınızı oluşturan tüm bu birimler hem merkezi olarak izlenebiliyor hem de tek elden otomatik bir şekilde konfigüre edilebiliyor.
ITIL V3’e göre yenilediğimiz İnnova’ nın entegre operasyon ve hizmet yönetimi yaklaşımında artık çok daha etkin bir değişim yönetimi, hatalara anında müdahale ve çözüm, yönetişim, uyum, verimlilik vaad ediyoruz.
Ortaya çıkan problemlerin en kısa sürede çözümlenebilmesi için servis ve operasyon yönetimi alanında yardım masası çözümleri de portföyümüzde yer alıyor. Yine ITIL temelli hizmet yönetim modelinin esas alındığı bu çözümlerde, alanında lider iş ortaklarımızla birlikte çalışarak müşterilerinizin ve çalışanlarınızın şikayetleri ve taleplerine en hızlı biçimde çözüm getirebilmeniz için servis yönetim yazılımları ile daha az iş gücüyle daha çok talebe cevap verebilecek etkin bir altyapı sağlayabilmenize imkan tanıyoruz. Bu alanda yaptığımız tüm projeler de ITIL sertifikalarına sahip uzman danışmanlar yer alıyor.
İnnova’nın yeni operasyon ve servis yönetimi portföyü
İnnova’nın Servis Yönetimi portföyü, eğitim, danışmanlık, destek ve yazılım konularını 8 çözümde bir araya getiriyor. Servis yönetiminin tüm unsurlarını içeren bu çözümler şöyle sıralanıyor:
• İş Servisleri Yönetimi
• Varlık ve BT Finans Yönetimi • Konsolide Servis Masası
• Değişim ve Konfigürasyon Yönetimi
• Ağ Yönetimi
• Sistem Yönetimi
• Veri Tabanı Yönetimi
• Uygulama Yönetimi
Teknoloji Çözümleri Broşürü