Solutions
BT Hizmet ve Operasyon Yönetimi
BT hizmetleri, her geçen gün değişen ihtiyaçlar doğrultusunda sürekli gelişiyor ve farklılaşıyor. Artık gelinen noktada BT bileşenlerinin tek tek yönetilmesi neredeyse imkânsız bir halde. Bütün bileşenler farklı uzmanlıklar gerektiriyor ve bu bileşenlerin pek çoğu birbiri ile entegre biçimde çalışıyor. Bu yüzden günümüz BT dünyasında karmaşık servislerin kesintisiz ve sorunsuz çalışabilmesi için birer yaşam döngüsü içerisinde yönetilmesi gerekmektedir.
Son derece başarılı bir BT Servis yönetimi yaklaşımı sunmakta olan ITIL, bağımsız bir forum aracılığıyla paylaşılan deneyimlerden yola çıkarak küresel BT yönetimi uygulamalarının en başarılı örneklerinin bir araya getirilmesinden oluşuyor. Dünyada binlerce kurum tarafından kullanılan ve ISO 20000 sertifikasyonu için baz teşkil eden ITIL süreçleriyle siz de yakından ilgileniyorsanız, İnnova’nın ITSM danışmanları size bu konuda yardımcı olmaya hazır.
ITIL danışmanlığı kapsamında sunduğumuz hizmetlerde BT servisleriniz ile iş süreçlerinizin mükemmel uyumu yakalaması gerektiğini biliyoruz. Bu yüzden taktik yaklaşımlar yerine stratejik yaklaşımların benimsenmesi için çaba sarfediyor ve kurumunuzda yüksek kaliteli, tutarlı ve öngörülebilir servisler sunulabilmesi için gerekli teknolojik altyapı ihtiyaçlarınızı karşılıyor, danışmanlık, eğitim ve uygulama hizmetlerini sağlıyoruz. Bu alandaki hizmetlerimiz; süreç danışmanlığı, proje danışmanlığı ve uygulama danışmanlığı başlıkları altında toplanmaktadır.