Çözümler
BT Hizmet Yönetimi
Bütün dünyada 20 yıllık BT Hizmet Yönetim tecrübesinin paylaşılması sonucunda ortaya çıkan en iyi uygulamalar kütüphanesi: ITIL...
BT hizmetleri, her geçen gün değişen ihtiyaçlar doğrultusunda sürekli gelişiyor, farklılaşıyor. Artık gelinen noktada BT bileşenlerinin tek tek yönetilmesi neredeyse imkânsız... Bütün bileşenler farklı uzmanlıklar gerektiriyor ve bu bileşenlerin pek çoğu birbiri ile entegre biçimde çalışıyor. Bu yüzden günümüz BT dünyasında kompleks servislerin kesintisiz ve sorunsuz çalışabilmesi için birer yaşam döngüsü içerisinde yönetilmesi gerekiyor. İşte bu noktada ITIL felsefesi devreye giriyor.
Bilgi işlem departmanlarının BT servislerini sunma şekillerinin bağımsız danışmanlar ve BT çalışanları tarafından oluşturulmuş bir öneriler bütününü ifade eden ITIL, bağımsız bir forum aracılığıyla paylaşılan deneyimlerden yola çıkarak
küresel BT yönetimi uygulamalarının en başarılı örneklerinin bir araya getirilmesiyle meydana geliyor. Dünyada binlerce kurum tarafından kullanılan ve ISO20000 sertifikasyonu için baz teşkil eden ITIL süreçleriyle siz de yakından ilgileniyorsanız, İnnova’nın ITSM danışmanları size bu konuda yardımcı olmaya hazır.
ITIL danışmanlığı kapsamında sunduğumuz hizmetlerde BT servisleriniz ile iş süreçlerinizin mükemmel uyumu yakalaması gerektiğini biliyoruz. Bu yüzden taktik yaklaşımlar yerine stratejik yaklaşımların benimsenmesi için çaba sarfediyor ve kurumunuzda yüksek kaliteli, tutarlı ve öngörülebilir servisler sunulabilmesi için gerekli teknolojik altyapı ihtiyaçlarınızı karşılıyor, danışmanlık, eğitim ve uygulama hizmetlerini sağlıyoruz. Bu alandaki hizmetlerimiz süreç danışmanlığı, proje danışmanlığı ve uygulama danışmanlığı başlıkları altında toplanıyor.
Teknoloji Çözümleri Broşürü