Ekonomi dünyasını yönlendiren finans kuruluşları, amansız bir rekabet içinde. Bilginin en büyük değer olduğu finans sektöründe, bilgi teknolojilerinden yararlanmak, “olmazsa olmaz” bir koşul haline geldi. Çünkü finans demek, hız, güven, hatasız işlem ve müşteriye özel hizmet demek. Bu özelliklere sahip olmak için teknolojiyi kullanmanız, teknolojiden gerçek anlamda yarar sağlamak için de konusunda uzman ve güvenilir bir iş ortağıyla çalışmanız kaçınılmaz…

İnnova, finans sektöründe edindiği deneyimler ve yüksek mühendislik birikimi ile, size özel çözümler sunar. İnnova’nın finans çözümleri, güvenli ödemeden özel portal uygulamalarına, pek çok alanı kapsar. Bu çözümlerle, hizmet kalitenizi ve müşterilerle iletişiminizi artırarak, rekabet avantajı kazanabilirsiniz.

Hızlı ve kesintisiz çalışmanın kritik olduğu finansal uygulamaların en küçük hatayı bile affetmediğinin bilincinde olan İnnova ekibi, teknik ve sektörel bilgi birikimiyle, ihtiyacınız olan her konuda destek vermeye hazırdır. Bugüne kadar gerçekleştirdiğimiz projelerin başarısı, finans sektöründeki bilgi ve uygulama deneyimimizin birer kanıtıdır. Finans dünyasına özel çözümlerimizle, kurumsal verimliliğinizi ve kârlılığınızı artırabilir; yüksek müşteri memnuniyeti sağlayabilirsiniz.

İnnova, bankalar ve servis sağlayıcılar için, sanal mağazalar ve benzeri alışveriş noktaları ile bankalar arasındaki nakit akışlarının güvenle yapılmasını sağlamak üzere, i-Pay güvenli ödeme çözümünü geliştirmiştir. Açık ve ölçeklenebilir mimariye sahip İnnova çözümü, sanal mağaza ile bankalar arasındaki finansal bilgi alışverişini sağlayan POS modülü, Visa 3Dsecure ve MasterCard SecureCode gibi kimlik doğrulama standartlarını destekleyen Authentication modülü ve dolandırıcılık girişimlerini saptamaya yönelik Fraud Screen modülü olmak üzere, üç bileşenden oluşur. Bu modüller, birbirinden bağımsız olarak da kullanılabilir. Onaylama ve yetkilendirme gibi işlemleri otomatik gerçekleştiren i-Pay çözümü, Visa ve Mastercard dahil tüm kredi kartı türlerini destekler; sanal mağazaların uygulamalarıyla kolay entegre olur; birden fazla dil ve para birimi ile çalışabilir; sadakat programlarında kullanılabilir ve zengin raporlama araçları sunar.

İnnova, kredi kartı veren finans kuruluşlarının da Visa 3Dsecure ve MasterCard SecureCode güvenli ödeme standartlarını destekleyebilmeleri için gerekli çözümleri sunarak, eksiksiz bir güvenli ödeme sistemi oluşturmalarını sağlar.

Finans kuruluşlarının dış dünyaya açılan kapısı olarak tanımlanabilecek portaller, müşterilerle ilişkilerde kritik ve merkezi bir role sahiptir. İnnova, finans sektörü için, bankacılık, yatırım, fatura sunum ve tahsilatı gibi alanlarda zengin içerik, gerçek zamanlı işlem, müşteri ve kampanya yönetimi özellikleriyle donatılmış, yüksek teknolojili portal uygulamaları geliştirir ve bu uygulamaları bankacılık sistemlerinizle entegre eder. İnnova, ticker, ekonomik takvim ve finansal hesap makineleri gibi hazır portletleri; finansal veri sağlayıcılarla entegrasyona yönelik hazır uygulamaları ve sektörel bilgi birikimi ile, hem müşterilerinizle daha yakın ve verimli ilişkiler kurmanıza yardımcı olur; hem de müşteri portföyünüzü ve gelirlerinizi artırmanızı sağlayacak portal çözümlerini kısa sürede yaşama geçirir.

İnnova’nın banka bağlantılı kurumlararası işlem platformu çözümü, bankaların kurumsal müşterilerine sağladığı nakit akışı hizmetlerini zenginleştiren bir uygulamadır. Bu elektronik platform, bankaların kurumsal müşterilerine, tedarikçi ve müşteriler ile olan fatura ve banka tabanlı ödeme akışlarını otomatik gerçekleştirme yeteneği kazandırır. Modüler ve ölçeklenebilir mimariye sahip bu çözüm, merkezinde banka olan esnek bir model sunar. Farklı güvenlik seviyeleri ve onay akışları; üye işletme, müşteri ve kullanıcıları yönetme imkanı; kredi kartından EFT’ye kadar çeşitlenen ödeme yöntemleri; katalog yönetimi ve online talimat; mevcut ERP sistemleriyle entegrasyon; veri giriş çıkışını kolaylaştıran arayüzler; banka, tedarikçi ve müşteriler için farklı raporlama seçenekleri ve birden fazla dil desteği sağlar.

Banka ve finans kuruluşlarına, telekom operatörlerinin online tahsilat sistemlerine bağlanarak, ilgili operatörün faturalarını şube ve alternatif kanallardan online sorgulama ve ödeme imkanı sağlar. Sorgulama (toplam borç ve ödeme öncesi borç sorgulama), bildirim (fatura ödeme ve ödeme iptali) ve mutabakat işlemlerini online yapma olanağı sunar.

Banka ve finans kuruluşlarının, müşteri tahsilatlarına yönelik online ve offline hizmetleri, merkezi bir yapı üzerinden sunmasını sağlar. Tahsilat işlemlerini, yerel veritabanından ya da online tahsilat sisteminden gerçekleştirme imkanı verir.

Banka ve finans kuruluşlarına, telekom operatörlerinin kontör yükleme sistemlerine bağlanarak, ilgili operatörün kontör yükleme işlemlerini şube ve alternatif kanallardan gerçekleştirme yeteneği kazandırır. Bu çözümle, bankanızın işlemi başlattığı kaynak ile telekom operatörünün kontör yükleme sistemi arasındaki işlemler, online olarak ve mevcut tahsilat sistemleri üzerinden yapılır.

Banka ve finans kuruluşlarının, müşterilerinin gümrük vergisi tahsilatlarını, Gümrükler Genel Müdürlüğü’nce yapılan protokole uygun olarak online gerçekleştirmesine olanak tanır.

SSK prim, vergi ve benzeri tahsilatlarını muhabir bankalar aracılığıyla gerçekleştiren bankalara, müşterilerinin tahsilatlarını bu kanaldan gerçekleştirme olanağı sunar.

Finans dünyasında müşteri memnuniyeti önceliklidir. İnnova’nın yardım masası otomasyonu çözümüyle, müşterilerinizin taleplerine etkin ve hızlı yanıt vererek, daha memnun müşteriler yaratabilirsiniz. Bu çözüm, müşterilerinizden gelen taleplerin kaydedilmesi, değerlendirilmesi, yönlendirilmesi, izlenmesi ve raporlanmasını içerir. Müşteriyle iletişiminizi hızlandırarak, taleplerin yanıtlanmasında standart yöntemler ortaya koyar. Esnek ve kurgulanabilir iş akışı arabirimi sayesinde, talebin kimler tarafından ele alınacağı, ne kadar sürede yanıtlanacağı ve gerektiğinde kime yönlendirileceği gibi konular önceden belirlenebilir. Gerek müşteri, gerekse yetkili personel, tüm adımları takip edebilirler. Yardım masası otomasyonu, çalışanlarınızın performanslarını ölçme imkanı veren ve verimliliği artıran bir çözümdür.

Banka ve finans kuruluşlarında bilgi, en değerli varlıktır. Müşteri kimlik bilgilerinden banka hesaplarına, müşteri şifrelerinden kredi kartı numaralarına kadar her tür bilgi, bir finans kuruluşu için yaşamsal öneme sahiptir. Herhangi bir güvenlik sorunu, doğrudan müşteri kaybına neden olur ve kurumsal imajınızı olumsuz yönde etkiler. İnnova’nın dünya çapında geçerli sertifikalara sahip danışmanları tarafından sunulan bilgi güvenliği çözümleri, banka ve finans kuruluşlarında gerekli güven ortamının sağlanmasına yardımcı olur. İnnova, ihtiyaçlarınız doğrultusunda, risk analizi, kurumsal güvenlik politikalarının belirlenmesi, güvenlik denetimi, güvenlik altyapılarının oluşturulması, güvenlik ürünlerinin kurulumu ve güvenli uygulama projelerinin geliştirilmesi gibi alanlarda hizmet verir.

İnnova, finans sektörünün ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanmış ve etkinliği sahada kanıtlanmış kiosk çözümleri sunar. Kurum kimliğinizi yansıtan ve uygulama alanı için özel tasarlanmış donanımlar ile yönetim ve uygulama yazılımlarını birleştiren kiosk çözümlerimiz, nakit tahsil etme, kredi kartı ve debit kart okuma, slip basma gibi temel fonksiyonların yanı sıra telefon, kamera, barkod okuyucu gibi donanımları da kullanarak, telefon bankacılığı istasyonu, sıramatik sistemi, otomatik ödeme ve tahsilat gibi uygulamalara da imkan sağlar. Ödüllü kiosk sistemlerimiz, İnnova’nın gelişmiş yönetim ve denetim donanım ve uygulamalarıyla, finans sektörüne özel güvenli çözümler sunar.