Müşteri, artık çok daha seçici. Özel ilgi ve hizmet bekliyor. Rekabet öyle yoğun ki, gerek mevcut müşteriyi elde tutmak, gerekse yeni müşteri kazanmak için, bilgi teknolojilerinden sonuna kadar yararlanmak gerekiyor. Başarının yolu, müşteriyi tanımaktan ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmaktan geçiyor. Bunu ancak müşterinizle iletişiminizi güçlendiren ve etkileşimi artıran bir ortamda yapabilirsiniz. Böyle bir ortam için, en son teknolojilerle geliştirilmiş, esnek ve güvenilir bir çözüm kullanmalısınız…

Kurumların başarısında müşterileri tanıyıp yönlendirebilmenin önemli rol oynadığına ve İnternet’in bu anlamda sıradışı olanaklar sağladığına inanan İnnova, banka ve aracı kurumların, söz konusu olanakları kullanarak, İnternet üzerinden kişiye özel hizmet verebilmelerini ve bire bir pazarlama ve satış yapabilmelerini sağlamak amacıyla i-Invest finans portali çözümünü geliştirmiştir. IBM WebSphere Portal Server üzerine kurulu bu çözümün ileri teknolojisi sayesinde, portal müşterilerinize, kişiselleştirilmiş içerik hizmeti, kişiye özel kampanya ve teklifler, anında alım satım gibi pek çok avantaj sunabilirsiniz.

Üyelerinize, kurumsal imajı bozmayacak biçimde ve kendilerine izin verilen ölçüde, görsel ya da içerik olarak portali kişiselleştirme olanağı verebilirsiniz.

nelerden oluşur?

bire bir kural veritabanı

Tipik yatırımcı davranışlarına anlık tepkiler vermenizi sağlayan bu altyapı, kolay kullanımlı arayüzü sayesinde, teknik konulara yabancı olan kullanıcıların, pazarlama ve kampanyalara yönelik yeni iş kuralları tanımlamalarına ve mevcut kuralları değiştirebilmelerine imkan verir.

Portal içeriğinin oluşturulması, onay sürecinden geçerek yayınlanması ve zamanı geldiğinde yayından kaldırılarak arşivlenmesi gibi yönetimsel işlevler, portalle entegre çalışan içerik yönetimi çözümleriyle sağlanır. İçerik yönetimi için, İnnova’nın geliştirdiği araçları kullanabileceğiniz gibi, daha kapsamlı ve üst düzey içerik yönetimi ihtiyaçlarınızı karşılamak amacıyla Interwoven Teamsite çözümüyle sağlanan entegrasyondan da faydalanabilirsiniz.

Portletler sayesinde, portalinizi tamamlayıp kullanıma sunduktan sonra ortaya çıkabilecek içerik değişikliklerini, bütün portali etkilemeden kolayca yapabilir ya da hazır portletleri portalinize entegre ederek, herhangi bir programlama ihtiyacı duymadan, kişiselleştirme araçlarıyla içeriği zenginleştirebilirsiniz. İnnova finans portali çözümü, borsa, bono, repo, fon ve genel amaçlı portletler dahil, geniş kapsamlı bir portlet kütüphanesine sahiptir.

entegrasyon katmanları

i-Invest finans portali çözümü, Türkiye finans sektörünün önde gelen veri kaynakları Rasyonet, Reuters ve Plato ile entegre çalışır. Diğer finansal veri sağlayıcılarla da hızlı entegrasyon sağlamanız mümkündür. İnnova çözümü, ayrıca kurumiçi operasyonel uygulamalarınıza online entegre olabilecek uygulama bileşenleri içerir. Böylece müşterileriniz, menkul değer alım satımı, portföy görüntüleme ve benzeri işlemleri anlık ve kurumiçi operasyonel uygulamalarla entegre bir biçimde yapabilirler.

İnnova, kurum kimliğinizi finans portaliniz aracılığıyla İnternet ortamında da sürdürmeniz ya da yeni bir online marka yaratmanız amacıyla, görsel ve kavramsal tasarım sürecinin her aşamasında danışmanlık hizmeti verir.

İnnova, doğru içeriği doğru kitleye doğru yöntemle ulaştırabilmeniz ve etkin müşteri ilişkileri yönetimi yapabilmeniz amacıyla, portal ve müşteri yaşam döngüleri arasında paralellik kurmayı hedefleyen eCRM danışmanlık hizmetleri sunar.

İnnova’nın içerik yönetimi alanında sunduğu danışmanlık hizmetiyle, içerik havuzunuzu oluşturacak içerik tiplerini belirleyip analiz edebilir; içerik profilleri oluşturabilir; sorgulama ve arama ihtiyaçlarını ortaya koyabilir; belirlenen içerik tiplerine uygun “metadata” analizi ve sınıflandırma yapabilir; içeriğin yaratılmasından yayınlanmasına kadar geçerli olan iş akışı ve onay süreçlerini modelleyebilirsiniz.

İnnova, finans portaliniz üzerinden finansal işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için, kurumiçi operasyonel uygulamalarınızla entegrasyon hizmetleri verir.

İnnova bilgi güvenliği danışmanları, finans portalinizin güvenlik altyapısını tasarlayıp denetleyerek, hem kurumsal güvenlik katmanlarınızla kolay entegrasyon, hem de şirketiniz ve müşterileriniz için güvenli bir ortam sağlarlar.

İnnova, finans portalinizin yayınlanması, içerik akışının kontrolü, yedekleme, bakım ve benzeri hizmetler için farklı çözüm paketleri sunar. Portalin yayınlanması ve sürekliliğinin sağlanmasına ek olarak, ziyaret istatistikleri hazırlanır ve çeşitli amaçlarla kullanılabilecek şekilde hizmetinize sunulur.